Schadebehandelaar Provinciaal

Functieomschrijving

Bij een nieuwe schademelding zit jij er bovenop. Of deze nu per e-mail, telefonisch, via de website, via de KlantenPortal of per post binnenkomt. Hier sta je natuurlijk niet alleen voor. Samen met je collega’s behandel je de schademeldingen. Je biedt hulp als een relatie vragen heeft over het schadeformulier of de dekking van hun verzekering. En na het indienen van de schade houd je hen op de hoogte over hun claim.

Om de relatie goed te begeleiden, heb je nauw contact met de verzekeraars. Zijn er vragen of onduidelijkheden over de schade? Dan weet jij welke expert of deskundige je inschakelt om alles vlot te laten verlopen. Contacten leggen is voor jou geen enkel probleem. Daar ligt jouw kracht als Schadebehandelaar.

Als Schadebehandelaar kan jij je goed inleven in de situatie van de relatie. Vaak spreek jij hen voor het eerst als zij door geleden schade in een stressvolle situatie zitten. Gelukkig houd jij je hoofd koel en weet jij de zaken goed af te handelen. Jij bent als Schadebehandelaar Provinciaal verantwoordelijk voor:

• Schadecorrespondentie tussen de verzekeraar en de relatie
• Informatievoorziening richting de relatie over onder andere de dekking van de polis
• Efficiënte en klantgerichte schadeafhandeling
• Zorgvuldig bijhouden van dossiers volgens de voorgeschreven richtlijnen
• Tijdig en correct werkzaamheden afhandelen
• Je houdt je vakkennis op peil, minimaal conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel

Wat staat daar tegenover?

Onze opdrachtgever weet hoe belangrijk medewerkers zijn. Hun groei en de innovatieve ontwikkelingen in de markt realiseren ze samen. Er is altijd wel iets te leren, ontwikkelen en verbeteren. Als Schadebehandelaar Provinciaal ben jij een belangrijk onderdeel van onze organisatie en daar staat natuurlijk wat tegenover. Dit kan jij verwachten:

• Een functie vanaf 24 uur per week
• Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
• 27 vakantiedagen
• De mogelijkheid om deels thuis te werken
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Premievrije pensioenregeling
• Korting op verzekeringen
• Borrels, personeelsfeesten en onder andere “Fit & Fun” acties

Functie-eisen

Je bent een zelfstandige, proactieve en kwaliteitsgerichte werknemer met een portie inlevingsvermogen. Geen schade of schadevraag is te hoog gegrepen. Jij hebt de kwaliteiten die wij zoeken. Verder zijn wij op zoek naar iemand die het volgende in huis heeft:

• Mbo werk- en denkniveau
• Diploma Adviseur Schadeverzekering Zakelijk
• Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling